Addebito di 400 euro per numeri 899

Nel febbraio 2007 ho ricevuto una telefonata da parte di un operatore del 187 nella quale mi comunicava che avrei dovuto pagare una bolletta di Euro 362,50+IVA poiche' erano state effettuate telefonate "a numeri speciali TELECOM" e "a numeri speciali altri gestori". In quel periodo mi collegavo ad INTERNET tramite linea telefonica e non ho mai effettuato collegamenti a numeri speciali. L'operatrice mi comunicava che vista la mia buona fede la fattura sarebbe stata annullata. Tutto cio' non e' avvenuto, infatti mi e' pervenuta in data 07/07/2007 una lettera dove mi comunicavano che il traffico verso numeri speciali sarebbe stato fatturato sulla fattura 4 bim. 2007 di Euro 480,50 e se nel frattempo potevo effettuare il versamento su c/c intestato a TELECOM un acconto di E 45,50 (iva inclusa). Il 19/07/2007 mi e' pervenuto il duplicato (da me mai richiesto, anche se loro sostengono il contrario) di Euro 480,50 il fatto strano e' che ho la domiciliazione in banca delle fatture TELECOM, ma su questa fattura c'e' scritto di pagarla tramite bollettino di c/c allegato che non c'e'. Cosa devo fare? Grazie. Saluti.
Laura, da Roma