Addebiti traffico dati i-phone

ho ricevuto una bolletta (a contratto soluzione mobile tim) esagerata e chiamato il 191 mi dicono che andando all'estero l'i-phone si collega automaticamente ogni 5 min per scaricare dati. il consulente tim non mi ha avvisato di niente e ora mi troverei a pagare quasi 5.000€. di bolletta per connessioni mai effettuate. considerando che persino la tim a settembre mi chiamo' mentre ero fuori italia per avvertirmi di questa anomalia che poi loro hanno bloccato dalla centrale. nonostante questo hanno addebitato lo scambio dati avvenuto precedentemente a mia insaputa.
come posso tutelarmi? come posso contestare?
Nicoletta, da Firenze