Addebiti di numeri speciali su cellulare

Carissimi, mi sono state addebitate telefonate non sulla linea fissa (pertanto non posso utilizzare la modulistica nel vostro sito) ma sul cell mentre ero all'estero. Si visualizzano dal traffico su internet tali chiamate ma non dal cellulare (carta prepagata per cui si sono agganciati al ripetitore). A questo punto vorrei controllare tutte le telefonate ma le ultime 3 cifre sono coperte da privacy. Tim poi non mi richiama e mi ha gia' scalato 80 euro di telefonate che non ho fatto. Come posso avere un rimborso? E' meglio cambiare numero? (Tornata in Italia non mi sembra di avere piu' avuto questo problema). Grazie.
Roberta, da Roma