Cara ADUC
Acquisto presso negozio
Domanda
18 giugno 2009
Buonasera, ho acquistato presso un negozio della catena euronics, un frigorifero samsung, pagandolo in contanti.
Abbiamo preso tutte le misure, altezza, larghezza.
Quando l'hanno portato però ci siamo accorti che le porte non sono a filo del frigorifero, e quindi, per il posto dove va (incassato nel muro) non si possono aprire.
E' l'unica cosa che il negoziante non ci ha fatto notare.
Il frigorifero nuovo l'hanno portato via, in quanto impossibile da inserire.
Posso ugualmente usufruire del diritto di recesso, e farmi restituire i soldi, visto che non ci sono altri modelli adatti al mio caso?
Oppure devo solo accontentarmi di uno scambio che non mi soddisfa?
Grazie mille per la gentile risposta.
Cristina, da Varese (VA)
Abbiamo preso tutte le misure, altezza, larghezza.
Quando l'hanno portato però ci siamo accorti che le porte non sono a filo del frigorifero, e quindi, per il posto dove va (incassato nel muro) non si possono aprire.
E' l'unica cosa che il negoziante non ci ha fatto notare.
Il frigorifero nuovo l'hanno portato via, in quanto impossibile da inserire.
Posso ugualmente usufruire del diritto di recesso, e farmi restituire i soldi, visto che non ci sono altri modelli adatti al mio caso?
Oppure devo solo accontentarmi di uno scambio che non mi soddisfa?
Grazie mille per la gentile risposta.
Cristina, da Varese (VA)
Risposta ADUC
in generale, la legge non prevede il diritto di recesso nel suo caso. Se ha concordato col venditore il diritto di recesso, dovra' far valere quell'accordo (cosa prevede? la restituzione dei soldi oppure la sostituzione con altro bene?). Eventualmente, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
Qui la nostra scheda pratica sul diritto di recesso: clicca qui
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