Acquisto online scontrino/fattura mancante

Salve, ho acquistato un telefono da un sito online (www.elettroidea.com) e il venditore non ha inserito nella confezione lo scontrino/fattura che mi servirà come garanzia in caso di guasti o malfunzionamento. Prontamente ho aperto una contestazione con paypal (metodo che ho usato per il pagamento) ed ho inviato diverse email a tale negozio senza ricevere quello che ho chiesto. Nel frattempo paypal ha chiuso la contestazione (per loro la mancanza della fattura non è motivo di contestazione) e io non so a chi rivolgermi per far valere i miei diritti.
Distinti Saluti
Fabio, da Villa Baldassarri-guagnano (LE)