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Cara ADUC

Acquisto online annullato dal venditore

13 marzo 2008
Domanda 13 marzo 2008
Qualche giorno fa ho effettuato un acquisto attraverso un negozio on-line. Siccome l'articolo che volevo acquistare era indicato come disponibile ma con un prezzo molto basso rispetto a quello di listino ufficiale, ho inviato una mail di richiesta specifica sulla validità del prezzo indicato e sul riferimento allo specifico articolo, con risposta positiva al mio quesito. Ho provveduto quindi ad effettuare l'ordine con pagamento anticipato mediante carta di credito. Il giorno dopo mi è arrivata una mail, in cui mi veniva detto che l'ordine era stato annullato, in quanto il prezzo indicato sul sito e generato poi nella ricevuta dell'ordine non era corretto ma molto superiore e che era stata annullata la transazione della carta di credito. Adesso mi chiedo, se dopo una tripla conferma (sito internet, mail di notifica, ricevuta dell'ordine) del prezzo e dell'impegno all'acquisto è corretto poter annullare il mio ordine. Ringraziando infinitamente per le indicazioni in merito, porgo cordiali saluti.
Matteo, da Tricesimo (UD)

Risposta ADUC
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