Acquisto di un bene difettoso

Buon giorno, in breve il mio problema: ho acquistato e fatto installare un climatizzatore a parete nel mio alloggio da un centro clima in data 18/03/2008. Il giorno dopo mi sono accorto che uno splitter era difettoso in quanto era molto rumoroso. Nello stesso giorno ho chiamato il venditore spiegando il problema. Mi hanno mandato i tecnici a casa per capire e verificare il problema. Hanno attestato il difetto e mi hanno detto che provvedevano alla riparazione portandolo via. Dopo circa una settimana sono venuti a casa dicendo che dovevano riprovare a montarlo per capire meglio il problema lo hanno rimontato ed era ancora difettoso. Mi hanno cosi' detto che provvedevano alla sostituzione dello splitter ordinandolo uno nuovo. Di settimana in settimana mi hanno contattato varie volte per dirmi in sostanza che il pezzo ovvero lo spltter per vari problemi doveva ancora arrivare chiedendomi cosi' di pazientare. Oggi 9/5/2008 verso le 17.30 come da accordi presi mi dovevano sostituire lo splitter ma mi hanno telefonato poco fa dicendomi che il pezzo e' fermo all'interporto di Torino e che per motivi vari che non hanno saputo spiegarmi arrivera' nel loro centro lunedi' 12/05/2008. Mi sembra che quasi 2 mesi siano piu' che sufficienti per la sostituzione di un pezzo difettoso.. sono arrabbiato e stanco perche' ho l'impressione che questi signori mi stiano prendendo un po in giro. Che cosa devo fare?? grazie per l'attenzione
Alessandro, da Torino (TO)