Cara ADUC
Accord Hotel, cambiamento della tariffa causa errore tecnico
Domanda
8 luglio 2008
Salve
avrei bisogno di un'informazione. In data 29/06/2008 ho prenotato tramite internet una stanza a Rouen nella catena accord hotel a 1.60¤. Immediatamente ho ricevuto la conferma del pagamento alla cifra indicata con tanto di numero di prenotazione.
In data odierna sono stata contattata dalla catena alberghiera.
A quanto pare c'è stato un problema e il prezzo che avevano indicato(e confermato) è nato da un errore di sistema.
A questo punto la catena alberghiera mi ha chiesto o di confermare la prenotazione al costo di 32¤(prezzo effettivo) o di annullare.
A questo punto come mi devo muovere?
Se voglio usufruire della stanza devo pagare la nuova tariffa?
Mi faccia sapere al più presto
Grazie Mille
Maria Teresa, da Prato (PO)
avrei bisogno di un'informazione. In data 29/06/2008 ho prenotato tramite internet una stanza a Rouen nella catena accord hotel a 1.60¤. Immediatamente ho ricevuto la conferma del pagamento alla cifra indicata con tanto di numero di prenotazione.
In data odierna sono stata contattata dalla catena alberghiera.
A quanto pare c'è stato un problema e il prezzo che avevano indicato(e confermato) è nato da un errore di sistema.
A questo punto la catena alberghiera mi ha chiesto o di confermare la prenotazione al costo di 32¤(prezzo effettivo) o di annullare.
A questo punto come mi devo muovere?
Se voglio usufruire della stanza devo pagare la nuova tariffa?
Mi faccia sapere al più presto
Grazie Mille
Maria Teresa, da Prato (PO)
Risposta ADUC
riteniamo di si' visto che appare credibile che il prezzo pubblicato inizialmente fosse dovuto ad un errore.
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