Cara ADUC
Abbonamento tutto compreso TIM
Domanda
23 settembre 2008
Cara ADUC,
sono uno dei contitolari di una società Srl, ed a giugno, dopo una migrazione verso WIND, TIM ci ha offerto di sottoscrivere un contratto "TIM tutto compreso", al 50% del prezzo per 12 mesi. In questa formula, c'è anche la possibilità di connettersi gratuitamente ad Internet (non WAP, però) fino ad uno scambio dati pari a 600 Mb/mese, oltre il quale c'è un costo aggiuntivo per la differenza consumata. Noi, però, non abbiamo alcuna possibilità di controllare la quantità di traffico in Mb consumati, neppure chiamando il 119. Nell'ultima bolletta a noi consegnata (parliamo del 5° bimestre 2008), abbiamo avuto la lieta sorpresa di scoprire che abbiamo pagato sui due telefoni appartenenti ai due soci, bel 300,00 euro di traffico eccedente. Come possiamo difenderci da questa situazione, visto che non siamo stati avvertiti dell'eccedenza di traffico (mi sarei aspettato un sms, visto i tanti sms che inviano per pubblicità) e che non c'è modo di conoscere esattamente la situazione istantaneamente del traffico.
Grazie per l'attenzione.
Claudio, da Frosinone (FR)
sono uno dei contitolari di una società Srl, ed a giugno, dopo una migrazione verso WIND, TIM ci ha offerto di sottoscrivere un contratto "TIM tutto compreso", al 50% del prezzo per 12 mesi. In questa formula, c'è anche la possibilità di connettersi gratuitamente ad Internet (non WAP, però) fino ad uno scambio dati pari a 600 Mb/mese, oltre il quale c'è un costo aggiuntivo per la differenza consumata. Noi, però, non abbiamo alcuna possibilità di controllare la quantità di traffico in Mb consumati, neppure chiamando il 119. Nell'ultima bolletta a noi consegnata (parliamo del 5° bimestre 2008), abbiamo avuto la lieta sorpresa di scoprire che abbiamo pagato sui due telefoni appartenenti ai due soci, bel 300,00 euro di traffico eccedente. Come possiamo difenderci da questa situazione, visto che non siamo stati avvertiti dell'eccedenza di traffico (mi sarei aspettato un sms, visto i tanti sms che inviano per pubblicità) e che non c'è modo di conoscere esattamente la situazione istantaneamente del traffico.
Grazie per l'attenzione.
Claudio, da Frosinone (FR)
Risposta ADUC
se non sono tenuti ad avvertire per contratto, non puo' richiedere detto servizio. Valuti un cambio di gestore o di piano tariffario.
ADUC Tlc - clicca qui
ADUC Tlc - clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti