Cara ADUC
Abbonamento linea telefonica 3
Domanda
23 luglio 2008
Salve a febbraio ho stipulato un contratto telefonico con 3, ma sono molto amareggiato per l'efficienza, infatti a tutt'oggi non riesco a registrarmi al loro sito non potendo controllare il mio traffico telefonico che aumenta sempre. Ora volevo sapere se questa è considerata un'inadempienza contrattuale e quindi se posso disdire il contratto senza pagare la penale. Grazie
Gianluigi, da Parenti (CS)
Gianluigi, da Parenti (CS)
Risposta ADUC
La legge Bersani ha abolito le penali, ma permette ai gestori di addebitare i costi di disattivazione, sempre che 1) siano previsti nel contratto e che 2) siano giustificati al centesimo. Nel primo caso, ignorare la richiesta o rispondere con una lettera raccomandata A/R di diffida: clicca qui. Nel secondo caso, contestare la richiesta (o chiederne puntuale giustificazione) tramite lettera di messa in mora al gestore: clicca qui. In ogni caso, immediatamente segnalare la questione al Garante nelle comunicazioni: clicca qui
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