Abbonamento De Agostini

Salve, mi sono avvalsa del diritto di recesso ma la societa' indicata in oggetto sostiene che io non abbia il diritto di procedere in tal senso.
Di seguito i dettagli: ho sottoscritto un contratto con la De Agostini, tramite agenti porta a porta, per la fornitura di una batteria da cucina "in cucina con Looney Tunes". Mi e' stato detto che potevo pagare tramite addebito su c/c (versando un anticipo di 50 ¤ in contanti in fase di di sottoscrizione) e che avrei ricevuto la merce in n° tre tranche, a partire dal mese di sottoscrizione, a distanza di un mese l'una dall'altra. In realtà trascorso piu' di un mese, non avendo ancora ricevuto neanche in parte la merce ed avendo pagato anche la seconda rata, ho inviato una raccomandata per avvalermi del diritto di recesso e per richiedere il rimborso di quanto versato. La De Agostini ha risposto alla mia lettera a mezzo posta ordinaria, informandomi che non potevo avvalermi del diritto di recesso in quanto erano gia' trascorsi i 10giorni dalla stipula del contratto ed inoltre mi e' stato spiegato che l'opera "in cucina con Looney Tunes" era in corso di pubblicazione (per questo motivo non hanno potuto rispettare i tempi di consegna).
Come posso procedere? Sbaglio o per i contratti stipulati al di fuori dei locali commerciali il consumatore puo' avvalersi del diritto di recesso entro 10 giorni dalla stipula del contratto oppure dal ricevimento della merce?
Grazie per l'attenzione, in attesa di cortese riscontro
Valentina, da Villasor (CA)