Cara ADUC
A2A-contatore difettoso
Domanda
26 marzo 2009
Gent.le ADuc, vi scrivo per sottoporvi la seguente questione.
A causa di lavori di ristrutturazione ho deciso di far sostituire e controllare la funzionalità del vecchio contatore del gas installato nel 1986 dai miei genitori (io sono subentrato un paio di anni fa).
Il contatore è stato sostituito e dopo circa un mese e mezzo ho ricevuto risposta da A2A: il contatore registrava un errore del 4% e si impegnavano alla ricostruzione dei consumi e a ridarmi quanto fatturato in più. Sorpresa: il contatore è mal funzionante da chissà quanto tempo l'A2A però ha ricostruito i consumi SOLO DELL'ULTIMO ANNO ("volumi in eccesso da rimborsare: 44")!
Vorrei sapere la vostra opinione in proposito? E' un calcolo corretto previsto dalle norme? E' possibile far rivedere il calcolo per un tempo ragionevolmente più congruo?
grazie e saluti,
Alberto, da Novate Milanese (MI)
A causa di lavori di ristrutturazione ho deciso di far sostituire e controllare la funzionalità del vecchio contatore del gas installato nel 1986 dai miei genitori (io sono subentrato un paio di anni fa).
Il contatore è stato sostituito e dopo circa un mese e mezzo ho ricevuto risposta da A2A: il contatore registrava un errore del 4% e si impegnavano alla ricostruzione dei consumi e a ridarmi quanto fatturato in più. Sorpresa: il contatore è mal funzionante da chissà quanto tempo l'A2A però ha ricostruito i consumi SOLO DELL'ULTIMO ANNO ("volumi in eccesso da rimborsare: 44")!
Vorrei sapere la vostra opinione in proposito? E' un calcolo corretto previsto dalle norme? E' possibile far rivedere il calcolo per un tempo ragionevolmente più congruo?
grazie e saluti,
Alberto, da Novate Milanese (MI)
Risposta ADUC
si', puo' pretendere di avere rimborsi andando a ritroso per cinque anni (dopo scatta la prescrizione della richiesta). Blocchi il tutto in modo che non ci sia un giorno in piu' di prescrizione, lo faccia tramite una messa in mora in cui intima il rimborso:
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