899. 400 euro in bolletta, posso avere il rimborso?

Cara Aduc, scrivo a nome di un amico inesperto che a causa dell'oramai noto problema dei dialer ha ricevuto una bolletta Telecom di ben 400 euro che tra l'altro ha provveduto gia' a pagare. Ho letto diverse documenti sul vostro sito ed ho capito che la faccenda e' alquanto delicata e la legislazione e' alquanto lacunosa e in via di definizione. Mi riferisco nello specifico a questi documenti: http://www.aduc.it/dyn/sosonline/modulistica/modu_mostra.php?Scheda=167177 Ho gia' preparato una denuncia secondo il seguente modello: http://www.codacons.it/modelli/modello_709.rtf da recapitare al distretto ti polizia piu' vicino. Poiche' il pagamento e' gia' stato effettuato c'e' modo di rientrare in possesso di parte della cifra ? Il template da faxare a Telecom http://www.aduc.it/dyn/sosonline/modulistica/modu_mostra.php?Scheda=167588 sembra non mensionare affatto la possibilita' di rimborso che tra l'atro andrebbe calcolato estrapolando i costi delle telefonate fatte dal dialer.Come posso procedere? C'e' qualche speranza di riavere indietro questi soldi ? Grazie e buona giornata.
Giannandrea