630 euro persi in un bancomat

Una settimana fa uno sportello del bancomat dentro una succursale di Unicredit mi ha "mangiato" 650 euro (volevo versargli sul mio conto) e dopo aver aperto la macchina, mi hanno detto che soltanto hanno trovato un eccedente di 130 euro e ora non vogliono pagrami quello che é mio!! cosa posso fare per ricuperare i soldi? Il problema é che non ho come comprovare che ho versato 630 invece di 130 perché la macchina non e' riuscita a contare i soldi. Per favore aiuto!!!! con questo denaro io vivo!! sono una studentessa quindi comprenderete che non posso perdere i soldi!
Giannina, da Bologna (BO)