500 euro di penali Vodafone per una sola SIM

Vi invio copia della Raccomandata A/R che ho inviato a Vodafone, in caso di pubblicazione online di questa lettera vi pregherei di occultare i miei dati, grazie.
Spett. Vodafone
c/o Casella Postale 190
10015 Ivrea (TO)
p.c. Aduc, Associazione Diritti Utenti Consumatori, Via Cavour 68 - 50129 Firenze
In data odierna mi è stata recapitata la fattura Vodafone 8066410788 dell'importo di 496,65 euro di cui 500,00 di penali così composte:
. "Penale Promo Vodafone" importo 200 euro,
. "Penale Sconto convenzione" importo 200 euro,
. "Penale 100 euro" importo 100 euro
L'importo della fattura è inferiore alle penali causa rimborso della tassa di concessione governativa pagata in anticipo all'inizio del contratto.
Queste penali penso siano riconducibili alla mia richiesta (soddisfatta in 60 giorni circa) di portabilità del numero telefonico ad altro operatore, ma avendo stipulato un contratto per una sim senza prendere, ne in comodato d'uso ne in nessun'altra forma, alcun apparecchio credo che tali penali siano quantomeno eccessive, tra l'altro per ben 3 volte mi ero informato con il vostro call center al fine di quantificare queste penali e per ben 3 volte mi è stato detto che avrei pagato 200 euro.
Chiedo che questi importi vengano controllati ed annullati con una comunicazione da parte vostra al sottoscritto per mezzo raccomandata.
Se l'azienda ritiene di aver pieno diritto a queste penali chiedo che mi vengano forniti precisi dettagli di tali costi così come prevede la legge 40/2007 (legge Bersani).
In caso di mancato riscontro da parte di Vodafone alle mie richieste entro e non oltre 15 giorni provvederò a far valere i miei diritti per vie legali.
Cordiali Saluti
Domenico, da Palermo (PA)