You & me international: meglio prendere l'aereo!

Questa è l'email che ieri ho inviato a Vodafone: mi degneranno d'un guardo?
Spettabile Vodafone,
a metà luglio mi sono rivolto al Centro Vodafone di Cecina per chiedere informazioni e, successivamente, per attivare You & Me International sul numero di un'amica (cliente Vodafone, residente a Livorno: 347/2425804) che si recava a Parigi. L'addetta del Centro mi ha confermato che i costi, quelli indicati sul Vostro pieghevole (8 euro di attivazione, 12 centesimi al minuto, 50 centesimi alla risposta, 30 centesimi gli sms), sarebbero stati a carico mio e che nessun onere sarebbe spettato alla mia amica per le mie chiamate dall'Italia al suo numero: il computer del Centro ha attivato il tutto (per 8 euro) e per una settimana, tutti i giorni, ho chiamato e parlato con l'amica in vacanza a Parigi convinto di usufruire di tariffe molto vantaggiose. Ho ripetuto la cosa con la Cambogia, attivando You & Me International lunedi 3 agosto (per altri 8 euro), ed ho più volte chiamato e parlato con l'amica in vacanza in Oriente. Dopo alcuni giorni, non appena venuto a conoscenza che l'amica in Cambogia aveva terminato il credito senza aver mai utilizzato il cellulare (se non per pochissimi sms), mi sono insospettito e sono tornato al Centro Vodafone a chiedere spiegazioni in merito a quanto accaduto: l'addetta, una persona sempre gentilissima, mi ha invitato a contattare il 190; ho parlato con l'operatore ed ho scoperto che You & Me International può essere attivato unicamente con un numero estero! Le tariffe? Queste: 3 euro al minuto, a carico della mia amica, se chiamata da me; 6 euro al minuto se fosse lei a chiamare l'Italia.
Avendo parlato a lungo credo che la Vostra Promozione, fra Parigi e Cambogia, sia costata circa 40 euro al sottoscritto e sicuramente più di 120 euro alla mia amica.
Sono assolutamente convinto che quanto sopra sia imputabile al Vostro pieghevole ("12 cent al minuto verso un numero di cellulare o di rete fissa a tua scelta in tutto il mondo, fino a 300 minuti a settimana": in nessuna pagina si accenna ai numeri esteri!), all'addetta del Centro Vodafone di Cecina, cortesissima ma molto poco preparata (alla quale, una volta scoperto l'inganno, ho lasciato un appunto che illustra la Vostra promozione, al fine di evitare ulteriori equivoci con Vostri utenti) ed al computer del Centro Vodafone di Cecina (che ha attivato la Vostra promozione, prima per la Francia e poi per la Cambogia, senza "accorgersi" che il xxxx era il numero di un Vostro utente livornese).
In considerazione di quanto sopra riterrei opportuno che Vodafone mi riconoscesse una specie di indennizzo sotto forma di credito del quale dovrebbe quanto meno beneficiare la mia amica (peraltro rimasta senza credito in un villaggio sperduto della Cambogia).
In attesa di un Vostro riscontro, Vi ringrazio dell'attenzione e Vi saluto cordialmente
Stefano, da Castagneto Carducci (LI)