Cara ADUC
www.italia-programmi.net
Domanda
9 marzo 2012
Salve,
Nel mese di dicembre scorso ho scaricato dal sito www.italia-programmi.net il software BitTorrent, previa registrazione al sito stesso dei miei dati personali (nome, cognome, indirizzo). Nella pagina non risultava da nessuna parte che il servizio era a pagamento e quindi io ho proceduto con l'operazione senza purtroppo leggere attentamente le condizioni generali del contratto. L'operazione è stata effettuata immediatamente senza che io ricevessi nella mia e-mail il link con i dati per attivare l'account.
Infatti anche ora se provo ad effettuare il login non mi fa accedere e il servizio di recupero password non funziona.
In data 03/03/2012 ho ricevuto da questa società una lettera semplice di sollecito in cui mi si accusa di aver ignorato una fattura e una e-mail di sollecito relativo al pagamento del servizio da me usufruito; quindi mi si chiede il pagamento del servizio più le commissioni di sollecito.
Chiarisco che non mai ricevuto né la presunta fattura, né il sollecito
via e-mail citati da questi signori. A quel punto ho fatto una ricerca su internet e sono approdata sul vostro sito dove ho trovato molte informazioni e preziosi consigli su come tutelarsi in questo caso.
Come da voi consigliato, oltre a questa segnalazione, sto provvedendo a fare un esposto alla Procura Generale della mia città e intendo ignorare le lettere di sollecito che mi verranno inviate salvo che non mi vengano spedite con raccomandata A/r.
Grazie per l'aiuto.
Violette, da Castelsardo (SS)
Nel mese di dicembre scorso ho scaricato dal sito www.italia-programmi.net il software BitTorrent, previa registrazione al sito stesso dei miei dati personali (nome, cognome, indirizzo). Nella pagina non risultava da nessuna parte che il servizio era a pagamento e quindi io ho proceduto con l'operazione senza purtroppo leggere attentamente le condizioni generali del contratto. L'operazione è stata effettuata immediatamente senza che io ricevessi nella mia e-mail il link con i dati per attivare l'account.
Infatti anche ora se provo ad effettuare il login non mi fa accedere e il servizio di recupero password non funziona.
In data 03/03/2012 ho ricevuto da questa società una lettera semplice di sollecito in cui mi si accusa di aver ignorato una fattura e una e-mail di sollecito relativo al pagamento del servizio da me usufruito; quindi mi si chiede il pagamento del servizio più le commissioni di sollecito.
Chiarisco che non mai ricevuto né la presunta fattura, né il sollecito
via e-mail citati da questi signori. A quel punto ho fatto una ricerca su internet e sono approdata sul vostro sito dove ho trovato molte informazioni e preziosi consigli su come tutelarsi in questo caso.
Come da voi consigliato, oltre a questa segnalazione, sto provvedendo a fare un esposto alla Procura Generale della mia città e intendo ignorare le lettere di sollecito che mi verranno inviate salvo che non mi vengano spedite con raccomandata A/r.
Grazie per l'aiuto.
Violette, da Castelsardo (SS)
Risposta ADUC
La ringraziamo della lettera che ci ha inviato per conoscenza e che pubblichiamo su Cara Aduc.
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