Cara ADUC
www.easy-download.info
Domanda
8 maggio 2010
Oggetto: obbligo di adempiere a un servizio non voluto
Alcuni dati in anticipo:
Nome della società
Il Team di easy(download)
http://www.easy-download.info
Euro Content Ltd. - Quirinsstr. 8 - D-60599 Frankfurt am Main
E-mail: [email protected]
Fax: +39 06 60513297
Director: Viliam Adamca
Registro di commercio: HRB 86092, Amtsgericht Frankfurt am Main
VAT ID: DE270136178
Il giorno 14/04/2010 cercando di aggiornare un computer in tutte le sue parti, entro in internet per scaricare il software “open office” che come tutti sappiamo è la suit che sostituisce il pacchetto della Microsoft “office”. Soltanto che questo ultimo è a pagamento mentre che open office è una modalità “open source”, quindi gratis per tutti.
Inserisco nel browser le parole per la ricerca del software e trovo come solito una lista da dove poterlo scaricare.
Scelgo una delle opzioni che conteneva l’ultima versione, e premo “enter” per procedere con il download, soltanto che la schermata che si apre mi invita a compilare dei dati personali per poter scaricare questo software gratuito. Carico i miei dati personali e ha certo punto mi si chiede di confermare, e mi dice una nuova schermata: grazie per aver acquistato il nostro servizio, lei ha un anno a partire da oggi per scaricare software, leggere le informative e altre cose che io non ho mai chiesto.
A questo punto cancello senza poter nemmeno scaricare il software che cercavo e vado indietro su un’altra delle opzioni che si trattava del sito ufficiale della open office dove sono riuscito a scaricarmi da lì il software ricercato.
15 giorni dopo mi arriva una mail chiedendomi il pagamento di €96 per un anno di abbonamento a questo servizio, con tanto di fattura, e stremi bancari della Germania dove ha sede la società. Visto che si trattava di un equivoco le esprimo le mie intenzioni di declinare ad ogni obbligo e non sottoscrivere nessun abbonamento, poiché non ho assolutamente scaricato nessun software ne consultato la pagina web in questione soprattutto perche' il software che cercavo è gratis a tutti e credo che la società open office non sarebbe molto contenta che qualcuno facesse un uso diverso di questo software.
Loro mi hanno subito risposto che doveva pagare comunque dato che il contratto si era perfezionato in tutte le sue parti.
La mie domande sono:
Bisogna pagare questo tipo di contratto abusivo anche quando uno esprime la sua volontà di non volere il servizio?
In caso negativo, non si può recedere in anticipo pagando magari la parte usufruita e basta?
Come ci si deve regolare in una situazione del genere?
Io la ringrazio anticipatamente per la vostra attenzione e gli chiedo cortesemente una guida di come comportarmi in una situazione del genere.
Cordiali saluti.
Eduardo, da Motta Di Livenza (TV)
Alcuni dati in anticipo:
Nome della società
Il Team di easy(download)
http://www.easy-download.info
Euro Content Ltd. - Quirinsstr. 8 - D-60599 Frankfurt am Main
E-mail: [email protected]
Fax: +39 06 60513297
Director: Viliam Adamca
Registro di commercio: HRB 86092, Amtsgericht Frankfurt am Main
VAT ID: DE270136178
Il giorno 14/04/2010 cercando di aggiornare un computer in tutte le sue parti, entro in internet per scaricare il software “open office” che come tutti sappiamo è la suit che sostituisce il pacchetto della Microsoft “office”. Soltanto che questo ultimo è a pagamento mentre che open office è una modalità “open source”, quindi gratis per tutti.
Inserisco nel browser le parole per la ricerca del software e trovo come solito una lista da dove poterlo scaricare.
Scelgo una delle opzioni che conteneva l’ultima versione, e premo “enter” per procedere con il download, soltanto che la schermata che si apre mi invita a compilare dei dati personali per poter scaricare questo software gratuito. Carico i miei dati personali e ha certo punto mi si chiede di confermare, e mi dice una nuova schermata: grazie per aver acquistato il nostro servizio, lei ha un anno a partire da oggi per scaricare software, leggere le informative e altre cose che io non ho mai chiesto.
A questo punto cancello senza poter nemmeno scaricare il software che cercavo e vado indietro su un’altra delle opzioni che si trattava del sito ufficiale della open office dove sono riuscito a scaricarmi da lì il software ricercato.
15 giorni dopo mi arriva una mail chiedendomi il pagamento di €96 per un anno di abbonamento a questo servizio, con tanto di fattura, e stremi bancari della Germania dove ha sede la società. Visto che si trattava di un equivoco le esprimo le mie intenzioni di declinare ad ogni obbligo e non sottoscrivere nessun abbonamento, poiché non ho assolutamente scaricato nessun software ne consultato la pagina web in questione soprattutto perche' il software che cercavo è gratis a tutti e credo che la società open office non sarebbe molto contenta che qualcuno facesse un uso diverso di questo software.
Loro mi hanno subito risposto che doveva pagare comunque dato che il contratto si era perfezionato in tutte le sue parti.
La mie domande sono:
Bisogna pagare questo tipo di contratto abusivo anche quando uno esprime la sua volontà di non volere il servizio?
In caso negativo, non si può recedere in anticipo pagando magari la parte usufruita e basta?
Come ci si deve regolare in una situazione del genere?
Io la ringrazio anticipatamente per la vostra attenzione e gli chiedo cortesemente una guida di come comportarmi in una situazione del genere.
Cordiali saluti.
Eduardo, da Motta Di Livenza (TV)
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