Cara ADUC
Woolwich Barclais e rinegoziazione mutui: numeri 899 per informazioni
Domanda
27 maggio 2008
Ho un mutuo Woolwich Barclais stipulato nel 2002 per 30 anni a tasso variabile.
Stamane 23 maggio 2008 chiamo il numero verde della banca per avere informazioni sulle possibilita' di rinegoziazione al tasso 2006. Mi dicono che devo chiamare ad un altro numero che invece e' a pagamento 899 899 039 a euro 1,20 al minuto.
Vi sembra giusto? Non mi sembra un'operazione a costo zero fin dalla richiesta informazioni. Mi aiutate?
Carlo, da Parete (CE)
Stamane 23 maggio 2008 chiamo il numero verde della banca per avere informazioni sulle possibilita' di rinegoziazione al tasso 2006. Mi dicono che devo chiamare ad un altro numero che invece e' a pagamento 899 899 039 a euro 1,20 al minuto.
Vi sembra giusto? Non mi sembra un'operazione a costo zero fin dalla richiesta informazioni. Mi aiutate?
Carlo, da Parete (CE)
Risposta ADUC
la scelta di predisporre nei confronti dei clienti una forma di assistenza a pagamento e' operazione legittima in quanto rientra nella liberta' di ogni azienda lo stabilire i criteri operativi e le condizioni di utilizzo dei propri servizi.
Le consigliamo, comunque, la lettura di questo comunicato stampa sulla questione relativa alla rinegoziazione dei mutui al tasso del 2006:
clicca qui
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