Giovedì 4 giugno 2026
Menu
Cara ADUC

Windi, costi di ricarica ancora addebitati

25 settembre 2007
Domanda 25 settembre 2007
Cara Aduc vi scrivo la presente lettera con riguardo al decreto legge 31 gennaio 2007 n. 7 recante "Misure urgenti per la tutela dei consumatori..." convertito in legge dalla legge n. 40 del 2 aprile 2007. Tale legge ora vieta "da parte degli operatori di telefonia... l'applicazione di costi fissi e di contributi per la ricarica di carte prepagate aggiuntivi rispetto al costo del traffico telefonico... ogni eventuale clausola difforme e' nulla e non comporta la nullita' del contratto... gli operatori di telefonia mobile adeguato la propria offerta commerciale entro trenta giorni... Io vi scrivo perche' ho un'utenza ricaricabile con la compagnia telefonica Wind e ho un piano tariffario denominato "Wind free time". In tale piano tariffario ogni volta che faccio una ricarica mi viene addebitato un costo fisso di ricarica di euro 4,13 IVA inclusa. Ho scritto alla WIND perche' mi tolgano tale spesa dal mio piano tariffario e anche che mi restituiscano l'importo che io ho gia' pagato dalla entrata in vigore della legge fino a oggi. La Wind mi ha risposto con lettera dicendo che l'addebito di euro 4,13 ad ogni ricarica e' relativo all'opzione "Time" associata al piano tariffario "Wind Free time" da me scelto e che non e' un costo di ricarica quindi continueranno ad applicarlo. Secondo loro e' un costo relativo ad una opzione, quindi non e' un costo di ricarica. In realta' tale costo io lo pago ogni volta che faccio una ricarica, non e' un costo che ho pagato una sola volta per cambiare piano tariffario. Vi aggiungo inoltre che tale opzione "Time" non posso toglierla, l'unica cosa che potrei fare e' cambiare piano tariffario, pero' questo comporta un costo. Io non voglio cambiare piano tariffario perche' mi va benissimo quello che ho, inoltre la nuova legge del 2007 dice che non deve esserci nullita' del contratto. La Wind cosi' facendo aggira la legge, in quanto mi fao pagare un costo ad ogni ricarica con la scusa che e' relativo all'opzione "Time" e che quindi non e' un costo di ricarica. Andando nel sito internet della wind ed entrando nel mio piano tariffario, e' scritto: "Le opzioni Wind Free Mobile e Wind Free Time ti costano solo 4,13 euro, Iva inclusa, a ricarica". Stanno aggirando la legge? E cosa posso fare io? Ho gia scritto una lettera alla Wind, e mi hao risposto dicendo che tale addebito e' corretto e che non e' un costo di ricarica. Distinti saluti.
Simone, da Monselice

Risposta ADUC
Piu' che aggirare la legge, ci pare che la ignorino senza vergognarsene. Chieda il risarcimento di tutte le ricariche pagate dal 3 aprile ad oggi tramite messa in mora: clicca qui Faccia anche una segnalazione all'autorita' delle comunicazioni: clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →