Cara ADUC
Wind
Domanda
10 giugno 2010
su consiglio di un amico ho aderito all'offerta di wind chiamata wind 8.-
le caratteristiche di tale tariffa sono quelle che pagando 8 € al mese hai diritto ad effettuare telefonate con un consumo di 8 centesimi al minuto.- credevo con questa tariffa di spendere ogni due mesi, al massimo, tra tasse varie allo stato e altri ammennicoli, intorno ai 50 €.-
mi sono visto recapitare la prima fattura di € 208,00.-
ho provato a reclamare dopo aver pagato e mi e' arrivata un'altra fattura di € 220,00.-
visto questo andazzo ho fatto disdetta con l'intenzione di voler rinunciare al servizio.-
mi e' stato risposto, dopo varie scusanti, che ciò non era possibile poiche' si poteva interrompere il servizio alla scadenza, cioe' a settembre 2010.-
ma dove e' finita la legge che consentiva di interrompere quasi immediatamente un servizio (vedi assicurazioni e altro) truffaldinamente, acquistato?
cosa posso fare per non avere piu' rapporti con l'operatore di telefonia wind e interrompere eternamente questo servizio?
Mario, da Decollatura (CZ)
le caratteristiche di tale tariffa sono quelle che pagando 8 € al mese hai diritto ad effettuare telefonate con un consumo di 8 centesimi al minuto.- credevo con questa tariffa di spendere ogni due mesi, al massimo, tra tasse varie allo stato e altri ammennicoli, intorno ai 50 €.-
mi sono visto recapitare la prima fattura di € 208,00.-
ho provato a reclamare dopo aver pagato e mi e' arrivata un'altra fattura di € 220,00.-
visto questo andazzo ho fatto disdetta con l'intenzione di voler rinunciare al servizio.-
mi e' stato risposto, dopo varie scusanti, che ciò non era possibile poiche' si poteva interrompere il servizio alla scadenza, cioe' a settembre 2010.-
ma dove e' finita la legge che consentiva di interrompere quasi immediatamente un servizio (vedi assicurazioni e altro) truffaldinamente, acquistato?
cosa posso fare per non avere piu' rapporti con l'operatore di telefonia wind e interrompere eternamente questo servizio?
Mario, da Decollatura (CZ)
Risposta ADUC
la rimandiamo a questo comunicato
http://tlc.aduc.it/comunicato/legge+bersani+adottata+dai+gestori+telefonici_17615.php
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