Cara ADUC
Wind: velocita' adsl ridicola
Domanda
27 agosto 2007
Salve, ho un contratto con Wind Infostrada per telefonia+adsl (TuttoIncluso) da inizio anno. Da allora il tempo in cui il telefono ma soprattutto l'adsl hanno funzionato e' veramente ridicolo (al massimo un mese). Ora, dopo le continue proteste con il loro servizio clienti, ho deciso di disdire il contratto, per smettere di pagare un servizio che non funziona (telefono spesso muto, comunicazione difficoltosa, caduta continua della portante dell'adsl con impossibilita' di navigare). La domanda e': possono chiedere delle spese per la rescissione anticipata del contratto? So che con il decreto Bersani queste spese dovrebbero essere ridotte a una manciata di euro (una quarantina?), che troverei comunque ingiuste, visto che il motivo della rescissione e' causato da loro problemi. Inoltre, posso chiedere il rimborso dei mesi scorsi pagati puntualmente per un servizio non funzionante? Cordiali saluti.
Davide
Davide
Risposta ADUC
La penale non e' piu' amessa con un recesso effettuato con 30 giorni di anticipo. Figuriamoci nel suo caso che il recesso e' dato per l'inadempienza del gestore. Proceda con l'ufficializzazione della situazione tramite una messa in mora clicca qui in cui richiede anche un risarcimento danni. Senza riscontri, presenti istanza di conciliazione al Corecom regionale.
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