Wind tutto incluso

Cara Aduc intendi aiutarci oppure come fanno le consorelle sottacere il problema? La Wind-Infostrada col servizio tutto incluso offre (ogni mese) agli utenti qualche ora di chiamate gratuite da numero fisso ai numeri di cellulare Wind; purtroppo il traffico telefonico e i rimanenti minuti residui possono essere visualizzati solo collegandosi al sito WIND e la documentazione non e' mai "in tempo reale" perche' viene registrato e segnalato il consumo dei minuti delle conversazioni telefoniche dei giorni e delle settimane precedenti: avviene, cosi, che talora un consumatore per evitare di "sforare" (perche' poi il servizio diviene non piu' gratis, ma si paga profumatamente) si limita nelle chiamate oppure se e' poco accorto "sfora" pagando inconsapevolmente a tariffa intera il tempo delle telefonate extra bonus e cio' determina un esborso economico che talora diventa gravoso (alla faccia del TUTTO INCLUSO). Aiutateci (siamo in molti ad avere questo problema e la Wind non intende fare nulla: si potrebbe conoscere il tempo residuo delle telefonate di cui si avrebbe diritto semplicemente attraverso una telefonata ad un numero verde o attraverso un SMS). Viceversa l'opzione TUTTO INCLUSO con telefonate gratis da casa verso i cellulari Wind rimane solo uno specchietto per le allodole. Grazie.
Niccolo', da Palermo