Cara ADUC
Wind, servizio non garantito!! Il canone telecom rimane
Domanda
12 giugno 2009
Sono stato contattato dalla wind infostrada per un pacchetto che mi offriva chiamate illimitate e adls illimitato per un tot di euro 15 al mese, non pagando il canone con telecom. Quindi, ho accettato. Hanno attivato tutto, e dopo quasi due mesi (dopo che non potevo piu' esercitare il diritto di recesso) hanno detto che il servizio internet non copriva la mia zona. Quindi dovevo pagare due bollette, chiamate a wind e adsl a telecom. Impensabile!!!!!! Sicuramente adesso mi arriveranno due bollette, nonostante io, dopo avere saputo da wind, ho inviato raccomandata con scritto che non volevo nulla da loro se non disdire tutto. Che faccio????
Carmelo, da Arona (NO)
Carmelo, da Arona (NO)
Risposta ADUC
dovra' pagare le bollette a Telecom, ma potra' chiedere a Wind il rimborso del dovuto. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
In caso di risposta negativa o di mancata risposta da parte del gestore alla messa in mora, deve fare un tentativo di conciliazione presso il Co.Re.Com della sua Regione:
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