Cara ADUC
Wind - risoluzione del contratto
Domanda
6 giugno 2007
Cara Aduc, per due anni ho usufruito del contratto con Infostrada del servizio adsl flat nel senso che continuavo ad avere come gestore telefonico Telecom e pagavo a parte Infostrada per internet. Fin qui tutto bene. Poi ho avuto la "brillante idea" di passare a tutto incluso di Wind e quindi il distacco da Telecom. Questo dal 05.04.2007. Da quel momento solo problemi: internet lentissima, telefonate non sempre possibili (la linea non e' sempre disponibile). Chi mi chiama mi dice che il telefono rimane: assente. La voce si sente distorta, metallica. Ho chiamato Infostrada piu' volte ho mandato una raccomandata. Ogni tanto ricevo una telefonata da un risponditore automatico che mi chiede di premere 1, 2 ecc. se il problema e' stato risolto. A tutt'oggi il problema non e' stato risolto. Domanda: per ritornare al mio vecchio gestore (tra l'altro non mi fa pagare i costi di rientro se entro giugno) devo comunque pagare in caso di disdetta da Wind per il passaggio a Telecom o posso avvalermi dell'art. 1454 cod. civ. per inadempienza? Grazie.
Francesco, da Roma
Francesco, da Roma
Risposta ADUC
Deve prima di tutto chiedere l'esatto adempimento del contratto con una messa in mora: clicca qui
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