Cara ADUC
Wind e pubblicita' ingannevole
Domanda
8 agosto 2007
Gentili signori, ho aderito per sbaglio ad un'offerta wind 10 canone 0 firmando un contratto e ho ricevuto un telefonino in "regalo". Ho inviato successivamente una disdetta poiche' avrei dovuto pagare un canone di 20 euro bimestrali (nell'offerta dicevano canone 0). Ora mi dicono che devo pagare una penale per recesso anticipato. Posso rivalermi in qualche modo?
grazie per la riposta.
Barbara, da Igea Marina
grazie per la riposta.
Barbara, da Igea Marina
Risposta ADUC
In primo luogo occorre sapere se lei ha concluso il contratto fuori dai locali commerciali e se, di conseguenza, il suo recesso e' valido. Si legga la nostra scheda pratica:
clicca qui
Se, invece, lo ha sottoscritto all'interno di un negozio, la sua disdetta non ha valore, pero' se la pubblicita' e' ingannevole, puo' farsi valere con una raccomandata di messa in mora:
http://www.aduc.it/dyn/sosonline/schedapratica/sche_mostra.php?Scheda=111051
e segnalare il caso al Garante della Concorrenza e del Mercato:
clicca qui
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Se, invece, lo ha sottoscritto all'interno di un negozio, la sua disdetta non ha valore, pero' se la pubblicita' e' ingannevole, puo' farsi valere con una raccomandata di messa in mora:
http://www.aduc.it/dyn/sosonline/schedapratica/sche_mostra.php?Scheda=111051
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