Wind - promozioni e piani tariffari

Ancora una nuova ingiustizia di Wind. Se cambio piano telefonico (al costo di 7 euro se non e' il primo cambio tariffa) Wind mi annulla tutte le promozioni in corso. se intendo riavere tali promozioni devo pagare di nuovo i 7 euro per l'attivazione di ciascuna promozione. Ogni promozione che ho attualmente sul mio cellulare l'ho gia' pagata nel momento dell'attivazione e non vedo per quale motivo debbano disattivarmela trovandomi a doverla pagare ancora una volta per averla di nuovo. All'interno del sito della Wind poi non c'e' una sezione dedicata ai reclami quindi non so come fare per manifestare il mio disapprovo. Vorrei sapere come fare per fermare Wind che tenta di derubare i propri clienti in ogno modo. E ripeto in ogni modo anche perche' oggi Wind fa pagare un costo anticipato di 30 secondi, vuol dire che oggi se sto al telefono 2 o 30 secondi paghero' sempre la stessa cifra. inutile dire che neppure questo metodo e' giusto perche' quindi io non vado mai a pagare il costo degli effettivi secondi di conversazione... spero di avere presto una risposta anche se sto gia' valutando l'ipotesi di passare ad altro gestore. Wind e' molto scorretta ed e' sempre di piu' una macchina mangia soldi.
Claudia, da Casavatore