Cara ADUC
Wind pretende pagamenti di vecchie bollette, cosa faccio?
Domanda
3 novembre 2007
Sto avendo un problema con gestore privato di recupero crediti incaricato dalla Wind di risolvere alcune edempienze (di cui ho prova verificata di pagamento) a mio carico. I miei problemi sono: le bollette dell'anno a cui fanno riferimento io le ho, ma mi ritrovo mesi e numeri di fatture non corrispondenti parliamo dell'anno 2001 e successivamente ho usufruito del servizio per altri 2 anni come è possibile che non si ritrovino i pagamenti se mi hanno offerto il servizio per altri anni senza mai un sollecito? Fine 2004 sono ritornata a Telecom togliendo la loro preselezione a cui sono seguite altre due bollette che io non ho pagato. Oggi mi ritrovo ad essere contattata da questa agenzia che mi ha chiesto bonariamente intorno ai 200 euro mentre io non ho pagato solo le fatture ultime di poche decine di euro, non usufruendo gia' più del servizio.come mi devo comportare?
Clara, da Arpaia
Clara, da Arpaia
Risposta ADUC
Premesso che la prescrizione in questi casi e' di cinque anni (ovvero non possono chiederle somme fatturate piu' di cinque anni fa' a meno che non dimostrino che nel frattempo le sono state inviate -con mezzi rintracciabili come la raccomandata a/r- altre richieste), quel che deve inevitabilmente fare e' verificare l'attendibilita' delle richieste, semmai chiedendo ulteriori dettagli sia alla societa' di recupero crediti che -per conoscenza- alla WIND. Le alternative, volendo contestare, sono opporre il decorso del termine di prescrizione o dimostrare di aver gia' pagato. Anche nel caso verificasse che la richiesta riguarda fatture non in suo possesso puo' contestarne la mancata ricezione, ma se sono dovute dovra' pagare. Il consiglio e' interloquire con raccomandata a/r e semmai contestare con messa in mora: clicca qui
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