Cara ADUC
Wind - penale recesso anticipato SIM
Domanda
15 luglio 2009
In data 19/02/08 stipulavo per la ditta di cui sono titolare un contratto con la soc. Wind Infostrada per tre SIM. Causa mancato utilizzo in data 03/03/09 comunicavo il recesso per due di tali sim. Oggi in bolletta vedo un addebito per "Penale per recesso anticipato" di euro 200 per ogni sim. Nel contratto la penale non era indicata. Secondo la legge Bersani (n. 40/2007) al comma 3 dell'art. 1 i contratti devono prevedere la facolta' del contraente di recedere dal contratto o di trasferire le utenze presso altro operatore senza vincoli temporali o ritardi non giustificati e senza spese non giustificate da costi dell'operatore.
Sentito l'operatore telefonicamente mi è stato risposto che nel mio caso essendo titolare di partita iva la legge non si applica!
Come devo comportarmi?
grazie
Gabriele, da Montesilvano (PE)
Sentito l'operatore telefonicamente mi è stato risposto che nel mio caso essendo titolare di partita iva la legge non si applica!
Come devo comportarmi?
grazie
Gabriele, da Montesilvano (PE)
Risposta ADUC
il decreto Bersani si applica anche ai clienti business. La legge Bersani ha abolito le penali, ma permette ai gestori di addebitare i costi di disattivazione, sempre che 1) siano previsti nel contratto e che 2) siano giustificati al centesimo. Nel primo caso, ignorare la richiesta o rispondere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
clicca qui. Nel secondo caso, contestare la richiesta (o chiederne puntuale giustificazione) tramite lettera di messa in mora al gestore:
clicca qui. In ogni caso, immediatamente segnalare la questione al Garante nelle comunicazioni: clicca qui
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