Cara ADUC
Wind, penale di € 200,00
Domanda
13 febbraio 2010
Buongiorno, vorrei chiedere se è legale da parte di Wind Infostrada fare pagare una penale di € 200,00 per recesso anticipato del contratto di telefonia. Da tenere presente che noi avevamo già un contratto in essere con questa compagnia telefonica, abbiamo solo cambiato piano tariffario e questo ha fatto ripartire la durata del contratto da zero.
La bolletta viene pagata in banca automaticamente. Cosa ci consigliate? Di pagarla e richiedere il rimborso (se ne abbiamo il diritto) o pagarla senza le 200,00 di penale?
Ringrazio anticipatamente per la risposta
Silvia, da Monticello Conte Otto (VI)
La bolletta viene pagata in banca automaticamente. Cosa ci consigliate? Di pagarla e richiedere il rimborso (se ne abbiamo il diritto) o pagarla senza le 200,00 di penale?
Ringrazio anticipatamente per la risposta
Silvia, da Monticello Conte Otto (VI)
Risposta ADUC
la legge stabilisce il divieto di penali nel caso di recesso da un contratto, ma non dice nulla per i cambi di profilo tariffario, che quindi e' disciplinato dalle specifiche norme dei contratti.
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