Cara ADUC
Wind - offerte cumulabili?
Domanda
28 aprile 2007
Ho attivato a fine novembre una tariffa Wind happy italy (sono un agente di commercio) quindi telefono aziendale. Mi ritrovo ancora oggi a pagare due tipi di fatture perche' risulta ancora attiva una vecchia tariffa 1088 superlight. Pare che per eliminare questa tariffa devo fare una raccomandata con ricevuta di ritorno per disdirla. Ma come mai, se ho attivato una nuova tariffa, mi fanno pagare i canoni vecchi. Ho scoperto anche che per questo sul mio numero di telefono due codici cliente. Cosa posso fare per risparmiare oltre 21 euro ogni due mesi?
Giovanni, da Martina Franca/Taranto
Giovanni, da Martina Franca/Taranto
Risposta ADUC
Forse perche' le due offerte erano cumulabili? E' questo che deve verificare e, in caso positivo, dare disdetta con raccomandata AR, in caso negativo intimare la restituzione del dovuto sempre con lo stesso mezzo.
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