Cara ADUC
Wind numero di cellulare sull'elenco telefonico
Domanda
10 ottobre 2008
salve,
e' due anni consecutivi che pubblicano il mio numero di cellulare sull'elenco telefonico, pertanto ho tenuto attivo il cellulare ma appena saputo che stavo sull'elenco telefonico dopo qualche mese ho staccato il telefono. Ho contattato il negoziante dove ho comprato la scheda questi hanno fatto comunicazione alla Wind a gennaio, e quindi sono di nuovo stato messo per un altro anno sull'elenco telefonico. Premettendo che io non ho firmato niente e che la Wind mi ha contattato per scusarsi dell'equivoco ma per un altro anno mi hanno tenuto il numero nell'elenco. Il fatto è successo due anni fa è possibile richiedere un rimborso? MA DITEMI NON HANNO VIOLATO LA PRIVACY?
Andrea, da Siracusa (SR)
e' due anni consecutivi che pubblicano il mio numero di cellulare sull'elenco telefonico, pertanto ho tenuto attivo il cellulare ma appena saputo che stavo sull'elenco telefonico dopo qualche mese ho staccato il telefono. Ho contattato il negoziante dove ho comprato la scheda questi hanno fatto comunicazione alla Wind a gennaio, e quindi sono di nuovo stato messo per un altro anno sull'elenco telefonico. Premettendo che io non ho firmato niente e che la Wind mi ha contattato per scusarsi dell'equivoco ma per un altro anno mi hanno tenuto il numero nell'elenco. Il fatto è successo due anni fa è possibile richiedere un rimborso? MA DITEMI NON HANNO VIOLATO LA PRIVACY?
Andrea, da Siracusa (SR)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
ADUC Tlc - clicca qui
In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
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