Wind non vuole eliminare costi ricarica

Spett. Aduc scrivo a riguardo un ulteriore disagio creato a noi utenti Wind Mi spiego meglio: Stamani dall'esercente della tabaccheria sono stata informata (in quanto mi servo sempre da lui) del fatto che servendomi io di operatore Wind, per il mio telefono mobile, dovevo preoccuparmi di comunicare telefonicamente con Wind al fine di avere la conversione affinche' il mio numero di cell potesse usufruire di schede di ricariche a prezzo pieno e quindi senza costi mentre per gli altri operatori la stessa cosa avverra' automaticamente il giorno 5 marzo come da Decreto Legge. A questo punto ho contattato il 155 di Wind ponendo la questione all'operatore consulente della Wind che mi ha confermato che i costi di ricarica non verranno eliminati automaticamente dalla loro compagnia ed inoltre non ha saputo darmi spiegazioni consigliandomi di ritelefonare dal 5 marzo per sapere se io saro' fra quelli che non avranno piu' costi di ricarica in quanto la Wind non ne effettuera' per tutti l'eliminazione, al che io gli ho fatto notare che cosi' facendo la Wind si sarebbe ritrovata a non obbedire ad un decreto legilativo attuativo ma l'operatrice mi ha risposto che la wind non fara' nulla di illegale perche' il decreto prevede delle diversificazioni; inoltre al mio commento al fatto che non applicando la legge sicuramente perdera' clienti mi ha risposto dicendomi letteralmente: "NOI NON LEGHIAMO NESSUNO A NOI PERTANTO FACCIA COME LE PARE". Beh! io che mi servo di WInd da anni (praticamente dal mio primo cell - ho 48 anni - e cosi' tutta la mia famiglia) mi sento davvero defraudata dei miei diritti di cittadino italiano, offesa e soprattuto amareggiata per l'eventuale escamotage permesso dal decreto. Chiederei pertanto a Voi di aiutarmi a comprendere quanto in tutto cio' sia veritiero e quanto sia giusto che io debba cambiare compagnia a causa di una (forse credo) incredibile possibilita' di escamotage di una legge tanto discussa ed attesa (peraltro visibile solo in Italia dato che in altri paesi non esistono costi di ricarica) In attesa di un Vostro competente riscontro Saluto cordialmente.
Laura, da Monsummano Terme/Pistoia