Wind non mi attiva l'Adsl Libero Mini

Cara Aduc. Vi invio copia della raccomandata a/r che ho recentemente inviato alla Wind Telecomunicazioni Spa per dare disdetta di un abbonamento Adsl Libero Mini che non ha mai funzionato a dovere nonostante i ripetuti solleciti e richieste di assistenza. In merito all'abbonamento adsl Libero Mini intestato a Parisotto Sonia e riferito al numero telefonico: Codice Contratto: Codice Cliente: Codice Attivazione: Sono a comunicaVi che nonostante le mie ripetute richieste di assistenza tecnica (3 telefonate al numero 892155, 3 e-mail con test e statistiche di velocita' al supporto tecnico, un fax al numero 800915844 e le numerose telefonate al 155 ) il servizio da Voi offerto continua ad essere del tutto scadente e non paragonabile ad un abbonamento adsl. Come riportato dai test di velocita', forse neanche paragonabile ad una normale connessione a 56k. E' da segnalare inoltre come da parte del supporto tecnico ci sia stato un totale disinteresse alle mie comunicazioni , le e-mail e il fax non hanno avuto alcuna risposta; mentre per quanto riguarda gli operatori dell' 892155 si sono limitati a suggerire un controllo sul mio modem, peraltro configurato in maniera corretta visto che si trattava di impostare 3 semplici parametri. Nessuno degli operatori con cui ho parlato si e' preoccupato di verificare se il problema era dovuto alla linea telefonica. Ad oggi inoltre non ho neppure ricevuto il contratto che dovrei sottoscrivere. Sono pertanto costretta a richiedere la disdetta di questo abbonamento, riservandomi di agire anche per vie legali qualora fosse da Voi richiesto il pagamento di eventuali penali o spese accessorie che ritengo non dovute visto che il collegamento non ha mai funzionato, direi anzi che ha comportato per la sottoscritta dei costi visto che la vostra "assistenza" e' un numero 892 a pagamento . La sottoscritta: richiede la disdetta con effetto immediato del servizio in oggetto attivo sul numero. Chiedo l'esonero dal pagamento di euro 40 come costo di disattivazione e chiedo, inoltre, la massima celerita' nel rendere disponibile il numero di linea ad oggi impegnato dal contratto ADSL in essere con Voi. Distinti saluti.