Cara ADUC
Wind mobile: disattivazione SIM
Domanda
19 gennaio 2009
Nonostante avessi ancora un credito residuo di oltre 25 E. dato che avevo effettuato l'ultima ricarica WIND di 50 E. in data 24/11/2007 e non avendo avuto occasione di usare il cellulare fino alla data odierna, cioè dopo un anno, mi sono trovato l'amara sorpresa della disattivazione della SIM. Per riottenere il credito dovrei comperare un'altra SIM (0 E. di spesa) poi dovrei fare una raccomandata a Milano (Spesa presunta di 5 E., poi altri 6 E. se li tratterrebbe la Wind per un totale di 21E. persi a norma di Legge. A me sembra una grossa truffa legalizzata, risulta anche a voi? Forse sarebbe il caso di fare un putiferio contro questi soprusi.
Grazie e cordiali saluti.
Paolo, da Rignano Sull'arno (FI)
Grazie e cordiali saluti.
Paolo, da Rignano Sull'arno (FI)
Risposta ADUC
chieda la restituzione del suo credito, e delle spese sostenute per riottenerlo, con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
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In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
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