Cara ADUC
Wind mi manda fatture del 2002
Domanda
7 aprile 2007
Nel 1999 ho sottoscritto un contratto con infostrada pronto 1055 base che non prevedeva nessun canone da pagare se non quello della Telecom. Non ho mai voluto accettare di abolire la preselezione del 1055 e mi sono tenuta anche il contratto con Telcom. Nel 2002, dopo aver sempre pagato le bollette (le ho tutte con me!), per cambio casa, faccio la disdetta con la telecom ma non con l'infostrada. Oggi mi è arrivata una lettera con la quale Wind mi intima di pagare un canone telefonico dal dicembre 2002 ad oggi (circa euro 1500!!!!)! Leggendo le varie lettere mi accorgo che sono anche io vittima di un'azione illegale! C'è qualche cosa che dovrei sapere? Io non ho mai ricevuto lettere con proposte di cambiamento del contratto...non le avrei accettate ed avrei disdetto (anche se mi rendo conto che non ce l'avrei fatta con i tempi postali a disdire...). Inoltre ho cercato di spiegare la situazione direttamente all'ufficio che mi ha mandato l'atto di messa in mora, ma l'impiegato, con una scortesia molto evidente, mi ha dato vaghe informazioni ed invece ha cercato di indagare sulla specialità della mia professione e sul mio indirizzo domiciliare. Devo iniziare anche io un'azione legale contro wind-infostrada???? Grazie ed attendo la risposta.
Paola, da Pagani
Paola, da Pagani
Risposta ADUC
Il gestore in questo caso non ha torto. Il contratto e' rimasto operatorivo su quel numero e a suo nome. Cosa prevedeva? il pagamento di un canone mensile? O era tutto a consumo? In quest'ultimo caso, visto che non ha telefonato lei, potrebbe aver approfittato della sua "leggerezza" (doveva disdirlo il contratto) qualcun altro. E' quello che intende quando dice "sono anche io vittima di un'azione illegale"? Ci spieghi meglio.
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