Wind mi ha tolto la linea

Salve. Con il mio cellulare uso il gestore Wind. Abito in provincia di Verona e da martedi' mattina 18/09 sono bloccato, non posso ne' chiamare ne' ricevere. Martedi' pomeriggio ho chiesto info al 155 e mi hanno risposto che nella zona ci sono problemi tecnici e si prevede il ripristino nel pomeriggio del giorno successivo mercoledi' 19. Mercoledi' pomeriggio non c'e' stato ripristino e dal 155 mi e' stato detto che il servizio verra' ripristinato in tarda serata. Ho inviato mail di rimostranze. Oggi giovedi' mattina persiste il disagio e dal 155 mi e' stato detto che lavorano per il ripristino. Il fatto e' che dal primo mattino di martedi' 18 a questo momento, giovedi' 20 h.11,45, non mi e' possibile comunicare con il mio telefonino operatore Wind!. Devo subire passivamente questa situazione o posso intervenire in altro modo (oltre ad eventuale cambio di operatore) ? Grazie per la risposta.
Pier Angelo, da Villafranca di Verona