Cara ADUC
Wind mi ha staccato la linea creandomi disagi
Domanda
26 settembre 2007
Salve, sono un dirigente di un sindacato. Volevo sapere se e' legittimo ed eventualmente giusto, chiedere dei danni a chi, (Wind Infostrada) aveva chiesto a questa organizzazione tramite raccomandata di pagare una bolletta insoluta (non e' stata pagata dalla nostra banca, perche' vi e' stato un problema tecnico nell'addebito automatico) e una volta pagata, abbiamo avuto i nostri uffici isolati per tre giorni con i telefoni e l'impossibilita' di collegarsi a internet con adsl. Come facciamo a chiedere un rimborso spese per il disagio arrecatoci?? Grazie mille.
Andrea, da Mestre/Venezia
Andrea, da Mestre/Venezia
Risposta ADUC
Per capire se possano essere chiesti i danni dev'essere valutato il contratto, ovvero se il comportamento della Wind e' stato rispettoso dello stesso (nella tempistica, piu' che altro). Valutando di poter procedere potra' inviare una messa in mora per poi tentare, qualora questa non fosse sufficiente, la conciliazione obbligatoria. Trova
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