Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Wind mi ha disattivato la Sim perche' non ricaricavo da un anno

24 maggio 2007
Domanda 24 maggio 2007
Buon giorno! Vi disturbo perché mi è stato dato il vostro link per poter risolvere in positivo la situazione in cui mi ha messo il gestore Wind S.P.A. Telecomunicazioni. In data 17/05/07 ricevo dal gestore via SMS la conferma della richiesta all'adesione del Pieno Wind con la decurtazione di ¤ 4,00 dalla mia ricarica per la proroga dei altri 6 mesi per l'offerta in questione. Dopo qualche ora mi accorgo che il mio numero è disattivo con mio stupore perché avevo circa ¤ 100,00 di ricarica. Telefono più volte al 155 e vengo informato che il numero è stato disattivato perché nell'arco dei 12 mesi non ho effettuato nessuna ricarica. La signorina mi dice che mi sono state inviate 2 lettere, è vero ma sono 2 lettere di pubblicità che mi proponevano un'offerta e non menzionavano nessun avviso per un'eventuale ricarica che avrei sicuramente fatto se fossi stato avvisato. Ho inviato n 2 fax al numero verde 800915896 e una mail al 155.it facendo notare la gravità del gesto in quanto il numero in questione è un numero di un'attività commerciale come riferimento di pubblicità su giornali, volantini e unico contatto della clientela. Proprio nel periodo caldo dell'attività mi viene a mancare la possibilità di comunicare con i clienti esistenti e con quelli potenziali essendo venditore di apparecchi per la bonifica dalle zanzare. Il danno prodottomi da tale comportamento aumenta di giorno in giorno senza che io possa fare nulla in tempi brevi. Ad oggi non ho avuto riscontri da parte del gestore. Nell'attesa di un Vostro cortese riscontro, invio distinti saluti.
Maurizio, da Ferrara

Risposta ADUC
Wind non avrebbe potuto farlo in virtu' di quanto previsto dal decreto Bersani (clicca qui). Intimi la riattivazione con l'aggiunta della richiesta dei danni (li precisi al centesimo) tramite una messa in mora: clicca qui
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