Cara ADUC
Wind mi ha disabilitato la sim
Domanda
5 settembre 2007
La Wind mi ha disabilitato la Sim per mancata ricarca in 24 ore senza darmi la possibilità di effettuare una nuova ricarica per salvare il numero. Avendo il numero da quasi 10 anni vorrei sapere cosa devo fare per riavere il numero telefonico.
Antonio
Antonio
Risposta ADUC
Intimi la Wind a riattivarle il suo numero entro e non oltre 48 ore, giacche' il loro comportamento e' in contrasto con l'art. 1 del D.L. n. 7/07 (decreto Bersani-bis, convertito nella L. 40/07) a cui tutti i gestori di telefonia dovevano uniformarsi a partire dal 3 aprile '07, anche per i contratti stipulati precedentemente. Chieda inoltre il risarcimento del danno. Il tutto con raccomandata ar di messa in mora: clicca qui
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