Cara ADUC
Wind mi ha addebitato collegamenti dovuti al router lasciato acceso
Domanda
11 agosto 2007
Spett. ADUC Sono Claudio e vorrei segnalarvi il mio problema.
I primi di maggio ho acquistato un router wireless per il collegamento ad internet, ho un contratto con Wind a tariffa oraria.
Ho continuato a fare le mie connessioni non sapendo che anche quando mi scollegavo col computer il router restava sempre collegato ad internet.
In conclusione mi e' arrivato un conto telefonici per i mesi di maggio e giugno di 1263 euro, contro i soliti 60 euro bimestrali.
Ho richiesto a Wind una verifica del traffico internet.
Chiedo e' possibile dimostrare la mia buona fede e richiedere parte della somma addebitata e Gia' riscossa da Wind tramite c. c. bancario.
Ringrazio per l'attenzione e porgo i miei saluti.
In fede.
Claudio, da Marghera/Venezia
I primi di maggio ho acquistato un router wireless per il collegamento ad internet, ho un contratto con Wind a tariffa oraria.
Ho continuato a fare le mie connessioni non sapendo che anche quando mi scollegavo col computer il router restava sempre collegato ad internet.
In conclusione mi e' arrivato un conto telefonici per i mesi di maggio e giugno di 1263 euro, contro i soliti 60 euro bimestrali.
Ho richiesto a Wind una verifica del traffico internet.
Chiedo e' possibile dimostrare la mia buona fede e richiedere parte della somma addebitata e Gia' riscossa da Wind tramite c. c. bancario.
Ringrazio per l'attenzione e porgo i miei saluti.
In fede.
Claudio, da Marghera/Venezia
Risposta ADUC
La cosa ci pare ardua, se i "consumi" ci sono stati. Puo' fare un tentativo, facendo appunto leva sulla sua buona fede e chiedendo a WIND un rimborso parziale, ma non e' assolutamente detto che glielo concedano. Cio' attraverso il tentativo conciliativo presso il CORECOM regionale o presso la locale camera di commercio, dopo aver inviato una richiesta per raccomandata a/r. Puo' utilizzare queste istruzioni come guida, non impostando una messa in mora (ovvero non minacci le vie legali se non ottemperano entro 15gg), ma bensi' una semlpice richiesta:
clicca qui. Un ulteriore consiglio e' indagare sull'eventualita' che qualcun'altro si sia collegato alla sua linea (attraverso il suo router acceso), magari con un tecnico informatico esperto. In tal caso sarebbe opportuno -oltre che spegnere sempre il router quando non lo usa- fare una denuncia.
clicca qui. Un ulteriore consiglio e' indagare sull'eventualita' che qualcun'altro si sia collegato alla sua linea (attraverso il suo router acceso), magari con un tecnico informatico esperto. In tal caso sarebbe opportuno -oltre che spegnere sempre il router quando non lo usa- fare una denuncia.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti