Cara ADUC
Wind mi fa pagare canoni non dovuti
Domanda
2 agosto 2007
Telefonia mobile: cambio gestore da Tim a Wind e firmo ctr aziendale W10 a canone zero il 18/06/07 che viene attivato il 23/07. Ieri ricevo bolletta in cui mi si richiede il pagamento di canoni relativi al bimestre maggio/giugno e al servizio clienti 1928 mi dicono che intanto devo pagare e quando recedero' dal ctr mi restituiranno il versato non dovuto. Possibile che devo pagare un bimestre in cui non ho usufruito del servizio? E se cosi' non fosse come si puo' bloccare il pagamento che avviene a mezzo rid bancario? Il pagamento e' previsto entro il 16/08/07. In attesa di Vs cordiale riscontro in merito, ringrazio anticipatamente e porgo cordiali saluti.
Michela, da Roma
Michela, da Roma
Risposta ADUC
Le consigliamo di inviare al gestore un diffida in cui intima il riaccredito degli importi non dovuti e diffida dall'addebitarle qulunque cifra sia fuori dei vostri accordi contrattuali: clicca qui
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