Cara ADUC
Wind mi chiede penali stratosferiche per il recesso
Domanda
26 dicembre 2007
Ho un contratto di telefonia mobile aziendale di 10 sim con wind s.p.a. sottoscritto a marzo 2007, abbiamo aderito ad un 'offerta che prevedeva un opzione per le chiamate gratuite tra i telefoni della azienda e un telefonino in comodato d'uso gratuito per ogni linea. Abbiamo oggi, avuto un'offerta da parte di tim legata alla portabilità del numero, a noi più vantaggiosa, ma la wind ci ha comunicato che per cessare il loro contratto dobbiamo pagare euro200 per ogni numero + euro 200 per l'opzione per ogni numero + euro 160 per ogni telefonino (totale euroo 560 per ogni linea). E' giusto sostenere tutti questi costi per recedere ad un contratto, nonstante il decreto Legge Bersani parli di operazioni a costo 0?
Gianluca, da Roma(RM)
Gianluca, da Roma(RM)
Risposta ADUC
no, e' illegale, in quanto il decreto Bersani e' molto esplicito in materia e riguarda tutti i tipi di utenze:
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Nel caso, intimi il dovuto con una messa in mora:
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