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Cara ADUC

Wind mi chiede di pagare le bollette di un altro utente

11 luglio 2007
Domanda 11 luglio 2007
Salve, avrei necessita' di un vs. aiuto. Circa 2 anni fa mia madre ha chiesto la disdetta della linea telefonica alla Telecom, la disdetta e' stata effettuata con successo la linea e' stata staccata senza nessun problema. Dopo un po' di tempo il nostro ex numero di telefono e' stato assegnato ad un'altro utente, quest'altro utente ha sua volta sottomesso un contratto telefonico con la Wind. Questo e' successo circa un anno fa da allora e' cominciata una vera e' propria battaglia intimidatoria da parte dell'Euroservice di Roma ( penso l'ente legale della Wind addetta alla riscossione dei tributi ) per poter esegire da noi il pagamento di alcune fatture dell'ammontare di circa 200 Eur. Noi a nostra volta abbiamo contattato la Telecom e la stessa Euroservice inviando piu' volte sia via posta raccomandata sia via fax, specificando il totale disconoscimento di quelle fatture che la Wind ci imputa. Arrivati a questo punto esausti stiamo pensando di intraprendere una via legale, prima di cio' stiamo provando a raccogliere maggiori informazioni. C'e' un modo per disfarsi una volta e per sempre di questo problema? C'e' la possibilita di richiedere un risarcimento per persecuzione alla Wind o a chi per essa, visto che noi abbiamo prodotto tutte le prove che ci scagionano del tutto ? Vi sarei grato di una vostra consulenza. Nel caso di maggiori dettagli non esitate a contattarmi.
Stefano, da Mugnano di Napoli

Risposta ADUC
Innanzitutto denunci l'accaduto al Garante della Privacy
clicca qui Sicuramente ha diritto a un risarcimento danni. Lo richieda alla Wind e alla societa' di recupero crediti e quantifichi puntualmente (ci vada giu' pesante).
Senza riscontri, sappia che prima di tutto deve tentare una conciliazione in camera di commercio (in Campania il Corecom non e' operativo), per poi proseguire davanti al giudice di pace. Se invece volesse procedere anche a livello penale, le conviene affidarsi sin da subita ad un legale di sua fiducia.
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