Wind mi chiede di pagare alte penali per la rescissione

L'8 settembre vista un'offerta vantaggiosa di wind, ne ho fatto adesione via fax. Il lunedì seguente mi hanno contattato dicendomi se potevo firmare il contratto, ero impossibilitato a farlo in quanto fuori sede, il mercoledì ricontattato, mi hanno detto che se avrei firmato il contratto al volo avrei avuto altri 100 euro di bonus. Così è stato, sbagliando perchè mi è stato proposto un contratto totalmente diverso ed io l'ho firmato non curante di ciò che riportava ed anche perchè scritto in piccolo. Appena accorto dell'arcano e contattato da Vodafone (mio attuale gestore) con una contro proposta, ho rifiutato la portabilità pensando che sarebbe bastata (anche dietro consiglio di Vodafone) ad annullare il contratto. Contattato in seguito da Wind, ho chiesto cosa dovevo fare per rispedire indietro il telefono e le sim, l'operatrice mi ha detto che oramai dovevo pagare la penale, ossia 400 euro + 100 euro fisse, + il telefono in un unica soluzione, + l'abbonamento per due anni. A quel punto ho fatto una raccomandata a Wind dove spiegavo il tutto, con tanto di documentazione e mostrandomi estremamente urtato per la "truffa" che hanno espletato nei miei confronti. Ora attendo loro notizie. Come dovò comportarmi? Anticipatamente ringrazio e colgo l'occasione per porgere distinti saluti.
Ezio, da Recanati