Wind mi cambia la tariffa senza dirmelo

Alla fine del mese di Marzo - pirmi di Aprile sono stato contattato telefonicamente dal mio gestore (Wind) con cui avevo un contratto flat completo (internet analogico e telefonia fissa) a 60 euro al mese con una proposta di nuovo contratto comprendente una cifra piu' bassa (internet ADSL e scatto alla risposta per la telefonia fissa) durante la telefonata di contatto e' stato solo definito che noi accettavamo la variazione e che loro avrebbero inviato il modem adsl. Non viene chiarita nessuna data di cambio del contratto (per ora solo in forma vocale telefonica). In effetti neanche Wind conosce quando effettivamente cambiera' il contratto (il tempo puo' variare da pochi giorni a oltre un mese). In questo periodo in attesa di installare il nuovo modem adsl, ho continuato ad usare il vecchio modem analogico. Alla fine e' arrivata una bolletta che alla data (non comunicata) del 11/04/2007 e' stato cambiato il contratto e da quella data il collegamento analogico e' stato conteggiato a 1.9 Euro l'ora arrivando ad una bolletta di oltre duecento euro. La mia domanda e': e' corretto che il gestore possa applicare una il cambio di contratto senza forma scritta e partendo da una data arbitraria non concordata, quando la data di introduzione del nuovo contratto puo' incedere pesantemente sulla tariffa? Cosa posso fare in questo caso?? Grazie della consulenza. Saluti.
Giampaolo, da Genova