Wind mancato rimborso credito residuo

Nel novembre 2007 decido di passare con la mia ricaricabile da Wind a Tim. In data 5 dicembre 2007 invio una raccomandata a Wind per il recupero del credito residuo (tra 20 e 25 euro, a memoria), seguendo nel dettaglio le loro indicazioni, e ottenendo la ricevuta di ritorno regolarmente firmata da loro. Dopo circa 6 mesi, non avendo ricevuto il rimborso, contatto il loro call center, che nega di aver ricevuto la richiesta. Invio il 1° luglio 2008 una seconda raccomandata, comprensiva della ricevuta della prima e con la richiesta di rimborso anche delle spese postali della prima, come consigliato dal loro operatore. Ma ancora una volta Wind non mi rimborsa la cifra, seppur modesta. Da allora non ho più scritto, perchè alla fine le spese postali stavano superando l'eventuale rimborso, ma dopo questo atteggiamento scorretto dell'operatore mi sono ripromesso di non essere più loro cliente. Quale procedura semplice (data anche l'esiguità del rimborso) potrei seguire per cercare di avere quei soldi che saranno pochi, ma sono miei e non della Wind?
Fabio, da Silvi Marina (TE)