Wind, interruzione servizio

Cara Aduc, ho spedito una raccomandata A/R di messa in mora alla Wind per 30 giorni di disservizio. Nella lettera chiedevo un tempo di adempimento di 48 ore e "fortunatamente" la linea e' stata ripristinata. Nella lettera chiedevo anche i risarcimenti previsti da contratto: un indennizzo come da art. 3.3 della "carta servizi Wind" (euro 5,16 per ogni giorno di ritardo nella riparazione dei guasti) e un rimborso come da art. 15.4 delle "condizioni generali di contratto" (euro 10 per ogni 3 giorni di sospensione immotivata). Ora che la linea e' stata riattivata posso comunque richiedere quanto dovuto in base ai succitati articoli delle condizioni generali di contratto? E' anche possibile richiedere un rimborso danni visto l'eccessivo prolungamento nel tempo del disservizio? Qual'e' in tal caso la procedura? Grazie mille.
Antonietta, da Roma
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PS. E' possibile aderire all'ADUC anche pagando con carta di credito?