Wind Infostrada

Circa un anno fa un promoter mi ha fatto un contratto Wind tutto incluso, lo stesso giorno sono stata contattata, perchè per motivi tecnici non potevano assicurarmi l'ADSL e mi chiedevano se volevo rimanere solo per la telefonia fissa, ad un mio rifiuto la signorina mi assicurava che avrebbe annullato il contratto (non ho fatto nessuna raccomandata di recesso fidandomi di quanto mi era stato detto). Dopo un mese ho ricevuto una fattura, ho reclamato, ho telefonato e scritto più volte ma niente, anzi è arrivata una seconda fattura, che naturalmente non ho pagato, ho inviato a Wind copia delle fatture regolarmente pagate a Telecom, ho ancora una volta spiegato quanto era successo comunicando che non solo il contratto doveva essere stato stracciato, ma in ogni caso era nullo in quanto il "TUTTO INCLUSO" da parte Loro non era garantito e inoltre era anche deceduto il titolare (mio padre). Dopo qualche mese di silenzio ho ricevuto una raccomandata da un loro legale che mi invitava a pagare; ho risposto esponendo il caso, ma la risposta è stata che risultano telefonate con Wind-Infostrada in preselezione. Che cosa devo fare? Non ho MAI fatto nessuna telefonata in preselezione, non conosco nemmeno il numero da fare, come è possibile che parte delle telefonate siano andate su Infostrada? L'importo che ho pagato a Telecom non è stato neppure inferiore, allora che cosa è successo? Possibile che un cittadino debba sempre ricorrere ad avvocati per difendersi dalle truffe di queste società. Vi chiedo cortesemente di darmi un consiglio, perchè non è giusto che un utente paghi delle telefonate mai fatte perchè rivolgersi ad un avvocato costa molto di più dell'importo della fattura. Grazie per l'attenzione. Distinti saluti
Maria Grazia, da Cascina