Cara ADUC
Wind-Infostrada
Domanda
28 maggio 2008
Salve,
ho un contratto LiberoTuttoIncluso da luglio 2007. Causa trasferimento, ho fatto richiesta di recedere dal contratto e per essere cauta ho inviato la lettera raccomandata con quasi 2 mesi in anticipo precisando che avrei voluto interrompere il servizio al 30.06.08. Oggi la mia linea telefonica è risultata disattivata: parlando più volte con gli operatori, alla fine un operatore mi ha informata che i tecnici effettuano il distacco della linea nel momento stesso in cui ricevono la lettera: possono farlo? Nel contratto si parla di dare disdetta ALMENO 30 giorni prima e non ESATTAMENTE 30 giorni prima!
Vi ringrazio per l'attenzione,
Claudia, da Roma (FR)
ho un contratto LiberoTuttoIncluso da luglio 2007. Causa trasferimento, ho fatto richiesta di recedere dal contratto e per essere cauta ho inviato la lettera raccomandata con quasi 2 mesi in anticipo precisando che avrei voluto interrompere il servizio al 30.06.08. Oggi la mia linea telefonica è risultata disattivata: parlando più volte con gli operatori, alla fine un operatore mi ha informata che i tecnici effettuano il distacco della linea nel momento stesso in cui ricevono la lettera: possono farlo? Nel contratto si parla di dare disdetta ALMENO 30 giorni prima e non ESATTAMENTE 30 giorni prima!
Vi ringrazio per l'attenzione,
Claudia, da Roma (FR)
Risposta ADUC
la disdetta e' operativa dal trentesimo giorno rispetto al ricevimento della raccomandata. Cosi' prevede il decreto Bersani: clicca qui
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